貴方のお店はどんな待機室ですか？
オープン当初は女性の人数も少なく、車で待機することも多いでしょうから気にならないかも知れませんが、お店がそこそこの規模になると、「待機室問題」が出てきますよね。
女の子も増えてきて、待機することが多くなると絶対に考えないといけません。
「仕事が入れば待機室なんか使わないでしょ」と考えている経営者の方、絶対に断言します。
「待機がゼロになることはあり得ません」
もちろん待機時間を減らして稼働率を上げないと、女性は辞めるし、売り上げは上がりません。
そこは間違えありませんが、物理的に待機をゼロにするのは不可能です。
少しでも待機室を使うのであれば、居心地の良い待機室を作りましょう。
ダメな待機室だと「居心地が悪いから出勤するのが嫌だ」と思われてしまうのです。
ではどんな待機室が理想なのでしょうか？
女の子の理想の待機室
1.個室になっている
集団待機だと、どうしても人間関係ができてしまいます。
「女の子同士が仲良くなって出勤が増える」なんてこともあるでしょうが、実際は女性同士が仲良くなってしまったがばかりに起きるトラブルもあります。
仲良くなった女の子がまとめて他店に移籍したり、ホストクラブに誘われたり、仲良くしてた女の子同士が喧嘩して気まずくなったり、人間関係が問題のトラブルは後を断ちません。
また、集団待機では落ち着かないと言う女の子も多いです。
そして身バレの観点からも個室の方がいいでしょう。
2.Wi-Fiがある
今時どこでもフリーWi-Fiが整備されていますが、待機室にWi-Fi設備はありますか？
待機中、女の子は写メ日記を書いたり、YouTubeを見たりして時間を使います。
Wi-Fiないと不便という女の子も多いのです。
3.化粧台がある
待機した後、仕事が入ったら、女の子は化粧直しをします。
その時に化粧台があると非常に便利です。
そこに、アイロンやコテ、ドライヤーやスプレーなどのヘアセット用品もあると最高です。
常に使うスペースではないので、一つくらいでいいと思いますが、化粧台を置くことをお勧めします。
化粧台、アイロン(コテ)、ドライヤー、スプレーは全てアマゾンで揃います。
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アマゾンで全部揃えても二万円ほどで揃いますので、女性確保のための投資としては割がいいと思います。
4.貸し出し用の充電器
仕事中に携帯電話の電池が切れたら困りますよね。
意外と電池切れも多いので、待機中は充電できるようにしてあげましょう。
5.邪魔にならないBGM
待機室がシーンとしていると、少しの物音も気になって、待機中に落ち着けません。
スピーカーなどを置いて、BGMを流すといいでしょう。
落ちついた雰囲気を出したい場合は「ヒーリングミュージック」
元気な雰囲気を出したければ「EDM」など、店の雰囲気に合わせてBGMを選びましょう。
6.掃除が行き届いてる
待機中に仮眠を取ったり、横になって休む女の子は多いです。
カーペットで横になった時にホコリや髪の毛が落ちてたら嫌ですよね？
必ず1日一回は掃除機かけをしましょう。
7.清潔な毛布やブランケット
待機室が広い場合は、暖房や冷房が行き届かず寒かったり暑かったりするかも知れません。
そこで待機中に毛布やブランケットがあると助かります。
これも上のポイントに通じるところですが、毛布やブランケットが黒ずんでいたり、変な臭いがしたりするとイメージが一気に悪くなります。
週に一度は洗濯をしましょう。
8.写真映えするスペース
女の子は写メ日記用の写メを待機室で撮影したりします。
その時に写真映えするように「白っぽい背景の少し広めのスペース」があると重宝します。
いい写メ日記が書けるとお店の売り上げアップにもつながりますので、是非お試しください。
まとめ：待機室は店のイメージを左右します
後回しにしがちな待機室ですが、綺麗な待機室は女の子のモチベーションを上げ、空き時間がネガティブにならずに済みます。
待機明けのお客様にも普段通りの接客をしてもらうことで、お店も好循環になります。
綺麗な待機室はそれだけでイメージが良くなり、新人の女の子の定着率も確実に上がります。
手を抜かずに改善してみてください。